Возврат

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель интернет-магазина buket.sputnikspb.com имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

«Спутник» заботится о повышении качества выполняемых заказов, поэтому мы рассматриваем все поступившие претензии относительно качества цветов в течение 24 часов после доставки букета при наличии фотографии.

По всем вопросам, касающимся выполненных заказов, вы можете обращаться по телефону
+7 (921) 767-14-27 или по электронной почте zakaz.sputnikspb@yandex.ru